Bokanmeldelse: The Culture Code

«Er du avdelingsleder, Kristoffer? Da MÅ du lese alle bøkene til Daniel Coyle.» Nå har jeg lest den første boken hans og det er jeg veldig glad for. Her er mine refleksjoner og en oppsummering av boken.

Bokinformasjon

Forfattere: Daniel Coyle
Bok tittel: The Culture Code
Slogan: The Secrets of Highly Successful Groups
Utgitt: 2018
Målgruppe: Alle som ønsker å lære mer om hvordan fantastiske kulturer utvikles
2024: Leste 70% av boken

Oppsummering

Jeg har lest mange bøker om lederskap, og jeg elsker bøker som forenkler lederskap. Og det gjør denne boken!

Boken er svært engasjerende, og hver del avsluttes med en oppsummering og praktiske ideer som kan implementeres. Dette betyr at du faktisk kan konsentrere deg om disse tre kapitlene og få stor verdi.

Lederens oppgave i enhver organisasjon er å skape trygghet, vise sårbarhet, samt sette retning og mening for det man ønsker å oppnå.

Dette er de viktigste tingene jeg tar med meg fra boken:

• Mening skapes når vi som ledere snakker om hvor vi har vært, hvor vi er i dag og hvor vi er på vei. Dette forsterker budskapet «dette er hvorfor vi jobber her» og «det er på disse du bør bør legge energi din».
• Gregg Popovich feedback modell: Jeg gir deg disse tilbakemeldingene fordi jeg har høye forventinger og fordi jeg vet at du kan nå dem. Dette gir signalet at her er et trygg sted å prøve ting du ikke har gjort før
• For å skape trygghet må mennesker oppleve at det er trygt å gjøre feil. For å tørre å gjøre feil behøver man å vise sårbarhet som leder
• Spør om feedback fra teamet ditt for å få hjelp å tilpasse ditt lederskap. Hva liker du best med å jobbe hos oss? Hva liker du minst? Hva ville du forandret hvis du var leder?
• Positiv og negativ feedback gis ikke i samme samtale (sandwich modellen), da sitter bare den medansvarlige igjen med det negative. Negativ «konstruktiv» feedback ble gitt gjennom dialog, ved å stille spørsmål og et coachende mindset der målet er å lære mer sammen.
• Sårbarhet skapes ikke av hva du sier men heller hva du ikke sier. Dette krever viljestyrke å ikke komme med forslag til løsning og heller la personen finne det ut selv.

Basert på dette får denne boken en score på: 8 / 10

Bokanmeldelse

I denne boken utforsker forfatteren hvorfor noen grupper mennesker oppnår betydelig større suksess enn andre. Jeg synes forfateren gir en svært god beskrivelse av hva denne boken handler om i innledningen:

• Great teams succeed not because they are smarter but because they work together in a smarter way. They are tapping into a simple and powerful method in which a group of ordinary people can create a performance far beyond the sum of their parts. This book is the story of how the methods works.

Etter å ha besøkt svært vellykkede team i ulike bransjer, identifiserte han tre essensielle ferdigheter som bidrar til en effektiv gruppekultur: å bygge trygghet, dele sårbarhet og evnen til å skape mening. Kombinasjonen av disse ferdighetene er avgjørende for langvarig suksess. Boken gir svært god innblikk i hvert av disse områdene. Lets go!

Ferdighet 1: Bygg trygghet

Det å skape tilhørighet og en felles forståelse av at man er trygg på arbeidsplassen til er første ferdigheten som må utøves for å lykkes med å skape en robust og ønsker kultur.

Slik bygger du tilhørighet og trygghet

Tilhørighet trigges av tre grunnleggende kvaliteter av deres leder og teammedlemmer:

• Energi: De investerer i tid og energi i samtalene som oppstår
• Individualisering: De behandler personen som unik og utrykker at de verdsetter de
• Fremtidsrettet fokus: De signaliserer også at relasjonen vil fortsette

Summen av disse tre signalene sender et tydelig budskap til den medansvarlige at du er trygg hos oss. Vi ser ser, de bryr oss om deg. Dette er et prinsipp som Google har implementert i hele organisasjonen deres. De utmerker seg ikke fordi de ansatte er nødvendig smarte men de er følte seg tryggere. Dette resulterte i at de ansatte var mye mer villige til å utfordre grensene for hva de kunne oppnå, fordi de visste at de hadde selskapets støtte.

10 kjennetegn for best prestrende teamene

Daniel identifiserte at det var 10 spesifikke interaksjon kjennetegn som gikk igjen hos de aller best presterende teamene:

1. Teamet sitter i tett nærhet til hverandre som gjør det enkelt å kommunisere
2. Mye øyekontakt og og bekreftelse
3. Fysiske berøringer som håndtrykk, fistpumps, klemmer
4. Korte høyenergi interaksjoner
5. Alle snakket med alle
6. Få forstyrrelser
7. Masse spørsmål og drøfting
8. Aktiv lytting
9. Humør og latter
10. Omsorgsfull for hver hverandre

Kulturbyggeren: Basketball treneren Gregg Popovich

En av de aller beste historiene i denne boken er uten tvil Gregg Popovich. En av de aller beste historiene i denne boken er uten tvil Gregg Popovich. Han er mest kjent som hovedtreneren for San Antonio Spurs i NBA, hvor han har oppnådd enestående suksess. Han har vært trener for Spurs siden 1996 og har ledet laget til flere NBA-mesterskap.

Popovich er kjent for sin dyktighet i å bygge lagkultur, hans taktiske innsikt i spillet, og hans evne til å utvikle spillere. Han regnes som en av de største trenerne i basketballens historie, ikke bare på grunn av hans sportslige suksesser, men også på grunn av hans lederskap og innflytelse utenfor banen. Men hva er det han gjør annerledes enn de andre?

Når assistenttreneren til Gregg ble spurt om hva som gjorde Popovich til en så spesiell trenger svarte han: «A lot of coaches can yell and be nice, but what Pop does is different. He´ll tell you the truth, with no bullshit, and then he´ll love you to death. He makes sure that everbody feels connected and engaged to something bigger».

Etter å ha lest dette kapittelet, sitter jeg igjen med inntrykket av at Pop fokuserte på tre hovedområder. Han utviklet fantastiske personlige relasjoner til dem han ledet. Kontinuerlig coachet han spillerne til å finne sin egen måte å nå målene på, slik at de følte mestring. Til slutt sørget han for å formidle at basketball ikke var det eneste som betydde noe, men at det store bildet også var viktig. Disse tre områdene sammen sender et svært tydelig signal til hver enkelt spiller og bidrar til å ansvarliggjøre dem.

Favorittsitater fra denne delen

• Sociometric data shows that the first 5 minutes of follow up of employees are crucial to create belong
• Group performance depends on behavior that communicates one powerfull idea: We are safe and connected
• Google didn´t win because they where smarter. They won because their employees was safer. This resultet in that they where much more willing to push their limits of what they could achieve because they knew they had their companies back
• «I used not to think about whenever I was making people safe at all. Now I think about that all the time, especially at the beginning of any interaction, and then constantly check, especially if there´s any change or tension

Ferdighet 2: Dele sårbarhet

Den andre ferdigheten gikk ut på det å være sårbar med hverandre. Når du, jeg og andre mennesker er trygge vil sårbarhet være det neste som skjer. Og når vi er sårbare så åpner vi opp muligheten for å få hjelp av andre og motsatt. Dette gjør at teamets svakheter blir adressert på en briljant måte og hverandres styrker blir forsterket deretter.

Favorittsitater fra denne delen

• Overcommunicate expectations: The most successful group they were explicit and persistent about sending big, clear signals that established those expectations, modeled cooperation and aligned language and roles to mazimize helping behavior.
• The most important part of creating vulnerability often resides not in what you say but in what you do not say.

Ferdighet 3: Skap mening

Frem til nå har vi sett nærmere på hvordan vi skaper trygghet (her er det greit å gjøre feil) og sårbarhet (vi tar alle risikoer her) i gruppen. Dette er essensielt for at en gruppe skal jobbe sammen som en enhet. Nå skal vi se nærmere på hvorfor vi gjør dette, altså meningen. Hva er det vi jobber mot som et team?

Boken påpeker at mening ikke skapes av seg selv; den oppstår ved å sammenligne «hvor er vi i dag» med «hvor er vi på vei». Vi tar den reelle situasjonen vi befinner oss i og sammenligner den med en ideell situasjon i fremtiden. Når dette gjøres igjen og igjen, oppstår en opplevelse av mening.

Favorittsitater fra denne delen

• Purpose isn´t about tapping into some mystical internal drive but rather about creating simple beacons that focus attention and engagement on the shared goal.
• One of the best measures of any group´s culture is its learning velocity – how quickly it improves its performance of a new skill.

Favorittsitater om hva kultur faktisk er

• Culture is a set of living relationships working toward a shared goal. It´s not something you are. It´s something you do.
• Group culture is one of the most powerful forces on the planet. We sense its presence inside successful busineses, championship teams, and thriving families, and we sense then its absent and toxic.